NAV 2017 : le support prend fin le 11 janvier 2027. Par où commencer ?

Si votre entreprise travaille encore avec Dynamics NAV 2017, une date s'en vient : le support prolongé de NAV 2017 prend fin le 11 janvier 2027. C'est la dernière étape de son cycle de vie chez Microsoft.

Pas de panique : votre NAV ne s'arrêtera pas le 12 janvier au matin. Mais il faut savoir ce que ça change, et avoir un plan.

Ce qui change vraiment

• Plus de mises à jour de sécurité. Les failles découvertes après cette date ne seront plus corrigées.
• Plus de support de Microsoft. Si un problème survient, ni vous ni votre partenaire ne pourrez vous tourner vers Microsoft.
• De moins en moins de compatibilité. Les prochaines versions de Windows, de SQL Server et d'Office ne seront pas testées avec NAV 2017. Un jour, une mise à jour du serveur ou des postes brisera quelque chose.
• De moins en moins de gens pour vous aider. Les spécialistes de NAV 2017 se font plus rares chaque année.

Autrement dit, le risque n'apparaît pas d'un coup le 11 janvier : il commence à monter, et il monte chaque année.

Vos options

1. Rester sur NAV 2017 pour l'instant. C'est possible à court terme, si le serveur est bien protégé (voir plus bas). Ce n'est pas un plan, c'est un délai.
2. Passer à NAV 2018. C'est la dernière version de NAV, et son support prend fin en janvier 2028. On paierait une mise à niveau pour gagner un an.
3. Passer à Business Central, le successeur de NAV chez Microsoft, en ligne ou installé chez vous. C'est la seule option qui règle la question pour de bon : Business Central est mis à jour par Microsoft en continu.

Pour la plupart des entreprises, la vraie question n'est pas si, mais quand et comment.

Vous n'avez pas à avoir migré le 11 janvier

Onze semaines, c'est court pour une migration bien faite, surtout avec les Fêtes au milieu. Et une migration bâclée coûte plus cher qu'un serveur NAV qui roule quelques mois de plus.

Ce qu'il faut avoir le 11 janvier, c'est un plan :

• la liste de vos personnalisations, rapports et intégrations, avec pour chacune : qui s'en sert, et en a-t-on encore besoin ? J'explique comment je les trie dans mon article sur les personnalisations.
• ce que vous voulez améliorer au passage. Une migration est le meilleur moment pour revoir un processus qui ne fonctionne plus bien : la gestion des stocks, la facturation, la planification de la production. Ne recréez pas dans Business Central les détours que vous faites dans NAV.
• en ligne ou chez vous : la décision change le coût, la façon de migrer et ce qu'il faudra entretenir ;
• un calendrier par étapes : une entreprise, un module ou un groupe d'utilisateurs d'abord, puis le reste.

Deux métiers qui se complètent

Un projet comme celui-là demande deux types d'expertise.

• Le conseiller fonctionnel regarde vos processus : comment vous recevez, produisez, entreposez et facturez. Il anime les ateliers où l'on compare vos besoins à ce que Business Central fait de base (le « fit-gap »), et il forme vos utilisateurs.
• Le développeur construit ce qui manque : les champs et les écrans propres à votre entreprise, les rapports et les documents, les intégrations avec vos autres systèmes, la reprise des données.

Les écarts que les ateliers font ressortir, c'est là que j'entre en jeu : je les estime, je les construis sous forme d'extensions qui survivent aux mises à jour de Business Central, et je les teste avec vos vrais documents.

En attendant : protégez votre NAV

Si votre NAV doit rouler encore quelques mois après le 11 janvier :

• ne le rendez pas accessible directement par Internet ; à distance, passez par un VPN ;
• testez vos sauvegardes, pas seulement leur existence : restaurez-en une pour voir ;
• limitez les accès aux personnes qui en ont vraiment besoin ;
• ne touchez pas au serveur (Windows, SQL Server) sans tester NAV d'abord.

Pour les détails techniques de la mise à niveau (les étapes, la version intermédiaire obligatoire, la conversion du code), j'ai écrit une version pour les développeurs, en anglais.

Vous êtes encore sur NAV 2017 ? Parlons-en. La première consultation est gratuite et sans engagement.